Politique d'expédition

Cette page fournit des instructions générales et des informations sur la manière de rédiger votre propre document de politique de soumission. Étant donné que nous ne pouvons pas savoir à l'avance quelles politiques d'expédition spécifiques vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients et visiteurs, vous ne devez pas considérer cet article comme un conseil juridique ou des suggestions sur ce que vous devez réellement faire. Si vous avez besoin d’aide et d’informations pour créer votre propre politique d’expédition, nous vous recommandons de demander un avis juridique.

Informations de base sur la politique d'expédition

La politique d’expédition est un document juridiquement contraignant destiné à établir la relation juridique entre vous et vos clients. En plus d'être un cadre juridique qui vous informe de vos obligations envers vos clients, il aborde également les différents scénarios qui pourraient se produire et ce qui se passera dans chaque situation différente.

Avoir une politique d’expédition est une bonne pratique et aide à la fois vous et vos clients. Vos clients peuvent bénéficier d’un apprentissage sur ce qu’ils peuvent attendre de votre service. Vous pouvez également en bénéficier car si vous avez une politique d'expédition claire, les visiteurs seront plus susceptibles d'effectuer un achat sur votre site car il n'y aura aucun point d'interrogation sur vos délais ou processus d'expédition.

Ce qui devrait être inclus dans la politique d'expédition

Les politiques d’expédition couvrent généralement des sujets tels que : le délai de traitement des commandes ; frais de port; différentes solutions d’expédition nationales et internationales ; interruptions de service possibles et bien plus encore.